Interhome – BuchungsportalUsability trifft Conversion im Online-Shop
- Adresse
- www.interhome.ch
- Branche
- Tourismus
- Typ
- Website, Shop
- Leistungen
- Konzeption und Prototyping, Visual Design
- Awards
- Best of Swiss Web Award 2014 GOLD für Usability & SILBER für Business Efficiency. In der Gesamtbewertung zum Mastertitel erreichte Interhome Platz 3.
Ziele
Der Online Shop von «Interhome», dem internationalen Anbieter von Ferienhäusern und Ferienwohnungen, wurde komplett neu gestaltet. Zusätzlich entwickelte Zeix eine schlanke mobile Version dazu. Ziel des Redesigns war es, den Kunden bessere Such- und Buchungsprozesse anzubieten und sie damit genauer über die Objekte und Konditionen zu informieren. So sollte die Buchungswahrscheinlichkeit (Conversion Rate) steigen.
Aufgeräumte Trefferliste dank Usability-Tests am Prototyp.
Träumen unterwegs: die Mobile Website inspiriert mit Bildern und Auswahlhilfen.
Kundenvideo: Verbesserte Conversion Rate sowie höheres Google-Ranking.
Ideen & Ergebnis
Zeix evaluierte die Stärken und Schwächen der vorherigen Website und konzipierte die neue geführte Suche im Detail. Zudem visualisierte Zeix konkrete Handlungsempfehlungen für die Verbesserung der Trefferliste. Für bessere Transparenz des Angebots entwarf Zeix einen vereinfachten und für die Darstellung auf Tablets angepassten Buchungsprozess. Umgesetzt wurde das Portal von namics.
Die mobile Version des Portals entstand ebenfalls bei Zeix. Dabei wurde auf die Anwendungsfälle wie Suche und Auswahl geeigneter Objekte fokussiert und bewusst auf eine Vollintegration der Buchung verzichtet. Zeix entwickelte das grafische Design und die HTML-/CSS-Vorlagen für das Frontend, die technische Implementierung führte Interhome selbst aus.
Zeix ist die ehrlichste und direkteste Agentur, die es gibt.
Marc Isler, Director E-Business Competence Center, Hotelplan Management AG, Projektleiter Interhome