Automiete

Es gibt genau eine Automiet-Website, die ich mag: Avis.com. Weil die Site so viel angenehmer zu bedienen ist als beispielsweise die deutschsprachige Avis.ch, nehme ich gerne das Vertragskauderwelsch auf Englisch in Kauf. Da gibt’s CDW (manchmal auch LDW genannt), Liability Insurance oder ein Protection Package (inklusive die aufschlussreichen PAI, PEB und ER). Die Vielfalt der Begriffe und Konditionen fördert meinen Glauben an einen adäquaten Versicherungsschutz nicht gerade, aber in Australien bändigt sicher die Excess Reduction allzu übermütiges Fahren auf der linken Strassenseite.

Sehr angenehm war ich deshalb überrascht, als uns kürzlich bei Avis in London ein Mietvertrag auf Deutsch überreicht wurde. Offenbar hat das System aufgrund unserer Adresse die passende Sprache gewählt. Das nenne ich Einsatz von Technologie im Dienst der User.