Gestern ist es gekommen, das Päckli. Es liess sich über eine Lasche einfach öffnen, so dass ich den Inhalt gleich vor mir sah. Ein Aufkleber warnte mich vor der ersten Missetat – die ich schon im Begriff war auszuführen – und verweist mich auf die Anleitung. Ich nehm meinen ganzen Mut zusammen und entschliesse, mich der Herausforderung zu stellen.
Die Anleitung ist kurz, Schritt für Schritt aufgebaut und kommt ohne Worte aus. Allfällige Fehlhandlungen sind ebenso bildlich dargestellt, wie die korrekte Ausführung. Das System ist total ausgeklügelt und intuitiv zu bedienen. Die Anleitung bietet optimale Unterstützung. Absolut reibungslos arbeitete ich mich Schritt für Schritt mit dem mitgelieferten Werkzeug durch und wurde dabei immer stolzerfüllter. Nach nur 15 Minuten bestaunte ich das fertige Werk.
Und nein, ich habe kein Apple-Produkt gekauft. Und nein, ich war auch nicht bei Ikea. Ich musste an meinem Dachfenster einen Velux-Sichtschutzrollo montieren.
Und ganz ehrlich: Ich habe nach diesem Erlebnis irgendwie eine gute Beziehung zu meinem Sichtschutzrollo und finde die Velux total gut.
Das kann gute User Experience bewirken!
