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Wir entwickeln Chatbots und Conversational Interfaces im User-Centered Design

Chatbots brauchen neue UX Methoden. Was sind die nützlichen Anwendungsfälle für Chatbots? An welcher Stelle muss ein Mensch den Chatbot in der Konversation ablösen? Wie konzipiert man eine Konversation, in der der User sich verstanden fühlt? Wie testet man, ob die Konversation gut funktioniert? Bei Zeix entwickeln wir Design-Methoden für die User Experience von Chatbots.

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Sibylle Peuker
  • Sibylle Peuker
  • Dr.rer.nat. (Informatikerin) et dipl. Mathematikerin
  • +41 44 247 78 83
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  • sibylle.peuker@zeix.com
Ina Hedwiger