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Gute User Experience braucht guten Content

Content tritt aus dem Schatten des Designs – auch für effizienten Online Self Service. Jeder schätzt es, wenn ein Gesprächspartner am Schalter kompetent und nett ist – das ist bei Websites und Software genauso – nur wird da bislang eher trocken kommuniziert. Nun gilt es, mit guten Erklärungen und der richtigen Ansprache beim User zu punkten. Dabei gilt: Zeigen ist besser als Beschreiben. Und Sympathie ist Trumpf.

Zeix erstellt erklärenden Content – handlungsorientiert und visuell

Erklärende Anleitungen, nützliche Hilfetexte und Videotutorials motivieren Menschen, sich an komplexe Online-Dienste heranzuwagen. Wir

  • erstellen verständliche Anleitungen für komplexe Services
  • konzipieren und erstellen Videotutorials
  • entwickeln interaktive Infografiken
  • erstellen aussagestarke Datenvisualisierungen
  • konzipieren und texten Chatbot- und IVR-Dialoge
  • Texten in Einfacher Sprache und Leichter Sprache.

Und das alles gut lesbar, barrierefrei und suchmaschinenfreundlich.

UX Writing aus Überzeugung

Das Buzzword «UX Writing» fasst Texte, Bilder, Infografiken und Videos für digitale Services zusammen. Sie erklären dem User, was er wissen muss, um sein Ziel online effizient zu erreichen. Je nach Kontext kann die Tonalität ernst, witzig, streng oder verspielt sein.

Langjährige Erfahrung mit erklärendem Content

Wir unterstützen Sie in Ihren Digitalisierungs-Projekten durch

Kontaktieren Sie uns

Sibylle Loetscher
Benedikt Heil

Seit fast 20 Jahren erzählen uns Menschen in Usability Tests und Befragungen, worauf es bei hilfreichen Erklärungen ankommt. Genauso lange texten und illustrieren wir die digitale Welt für sie.