Die von Zeix konzipierte «Festnetz»-Anleitung erklärt, welche Zusatzdienste (z.B. Anrufumleitung oder Dreierkonferenz) den Kunden mit einem Telefonanschluss der neuesten Generation (IP-Telefonie) zur Verfügung stehen. Zudem wird detailliert beschrieben, wie die Dienste aktiviert und bedient werden, vom Telefongerät aus durch Eingabe bestimmter Tastenkombinationen oder im Internet über das Swisscom-Kundencenter.
Die Anleitung wird den IP-Kunden in vier Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch) im PDF-Format auf der Swisscom Website zum Download angeboten.
