Die Stadt Zürich hat ihren Internetauftritt vollständig erneuert. Mit Hilfe der Methode User-Centered Design wurde eine Website entwickelt, die das komplexe Angebot auf benutzerfreundliche Weise zugänglich macht.
Der Web-Auftritt umfasst das Portal und die Websites der Departemente. Das Portal bietet einerseits Aktuelles und allgemeine Themen zur Stadt Zürich. Andererseits erschliesst es die Departements-Websites mit unterschiedlichen Zugängen, z.B. über die Suche, Themen von A-Z, Organisation, Publikationen oder Formulare.
Informationsarchitektur und Design schaffen eine optimale Orientierung und ein einheitliches Erscheinungsbild und tragen gleichzeitig der Vielfalt der Themen der städtischen Verwaltung Rechnung – von Abfall über Baustellen, Kultur, Spitäler und Umwelt bis Volksschulen oder Zuzug.
Von Anfang wurden Bewohnerinnen und Bewohner der Stadt Zürich in den Entwicklungsprozess einbezogen und die Website in einem frühen Stadium mit Usability-Tests auf ihre Verständlichkeit und ihren Nutzen überprüft und optimiert.
Zeix AG
Zeix AG macht einfache Benutzeroberflächen und die User schlauer: Mit User-Centered Design und User-Forschung trägt Zeix dazu bei, Web-Angebote und Software an die Bedürfnisse und Fähigkeiten der User anzupassen und benutzerfreundliche Anwendungen zu bauen. Mit User Education erklärt Zeix den Nutzen und die Handhabung komplexer Produkte in Text und Grafik.
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