Die Helsana präsentiert im Rahmen der Erneuerung des Corporate Design einen neuen Webauftritt (www.helsana.ch). Die Zeix AG entwickelte das funktionale Konzept und die Informationsarchitektur der Website mit der Methode des User-Centered Design.
Die Kunden der Helsana wurden dabei von Anfang an in den Entwicklungsprozess miteinbezogen und die Benutzerführung und Übersichtlichkeit bereits in frühen Entwicklungsphasen in Usability Tests überprüft und optimiert.
Das Ergebnis ist eine Website, dank deren einfacher Struktur die Benutzer schnell finden, was sie suchen. Neu sind z.B. alle Leistungen über eine «A-Z-Liste» erschlossen. Dadurch werden für den Benutzer die Transparenz erhöht und die optimalen Versicherungen leichter auffindbar.
Das grafische Design wurde von MetaDesign entwickelt. Zeix stellte sicher, dass das neue Design Orientierung und Verständlichkeit optimal unterstützt und erstellte HTML/CSS-Vorlagen für die Einbindung in das Redaktionssystem (CMS).
