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title: 'Mövenpick Weinshop im Test, Genussvolle Customer Journey'
date: '2019-10-08T15:48:00+02:00'
updated: '2024-12-17T23:12:12+01:00'
author: 'Joël Bez'
canonical: 'https://zeix.com/projekte/moevenpick-weinshop-im-test'
section: 'projects'
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![Nahaufnahme einer Person, die ein Weinglas leicht schwenkt und begutachtet.](https://zeix.com/files/projekte/2.45-Moevenpick-Weinshop-im-Test/2.45-Moevenpick-Weinshop-im-Test_Headerbild.webp)

Erscheinungsdatum 8. Okt. 2019 

Adresse [moevenpick-wein.com](https://moevenpick-wein.com/)

Branche [Andere](https://zeix.com/projekte/branchen/diverse-branchen)Typ [Andere](https://zeix.com/projekte/typen/andere)Leistungen [Expertisen und Content](/projekte/leistungen/expertisen-und-content)

Mövenpick betreibt einen Online-Shop mit einem hochwertigen Weinsortiment. Nach Kundenbefragungen optimierte Mövenpick den Checkout-Prozess des Shops. Wir überprüften die User Experience des neuen Checkouts, der Startseite und der Produktsuche. Dazu führten wir Interviews und Tests mit 8 Testpersonen durch, die unterschiedliche Kaufgewohnheiten und Vorwissen zum Thema hatten. Neben Verbesserungen am neuen Checkout erarbeiteten wir für den Kunden tiefere Einsichten in die Customer Journey verschiedener Kundentypen. Ausserdem lieferten wir konkrete Best Practices zu einzelnen Schwächen des Shops.

![Screenshot der Mövenpick Wein Website zeigt eine Produktseite für einen italienischen Rotwein mit Beschreibung, Bewertungen und Kaufoptionen.](https://zeix.com/files/projekte/2.45-Moevenpick-Weinshop-im-Test/2.45-Moevenpick-Weinshop-im-Test_Bild1.webp)


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    - [Usability-Test und UX Review](https://zeix.com/leistungen/usability-test-und-ux-review)


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