---
title: 'Kanton Graubünden, Intuitives Ticketing für Bus Chur – Digital und Nutzerzentriert'
date: '2023-08-30T18:04:00+02:00'
updated: '2026-06-02T17:21:19+02:00'
author: 'Joël Bez'
canonical: 'https://zeix.com/projekte/smart-ticketing-im-kanton-graubuenden'
section: 'projects'
---

![Junge Person scannt ihren SwissPass an einem Automaten in einem öffentlichen Verkehrsmittel, um ein Ticket zu kaufen.](https://zeix.com/files/projekte/2.40-Smart-Ticketing-in-Graubuenden/2.40-Kanton-Graubuenden-Smart-Ticketing_Headerbild.webp)

Erscheinungsdatum 2023 

Adresse [Venda (Website nicht von Zeix)](https://venda.ch/)

Branche [Mobilität und Transport](https://zeix.com/projekte/branchen/mobilitaet-transport)Typ [Fachapplikationen](https://zeix.com/projekte/typen/fachapplikation)Leistungen [Expertisen und Content](/projekte/leistungen/expertisen-und-content)Awards Finalist Transport Ticketing Global 2023, Best Smart Ticketing Program

Wir haben den Kanton Graubünden bei der Einführung des neuen Ticket-Verkaufssystems Venda unterstützt. In der Konzeptionsphase führten wir einen Expert Review durch und entwickelten Vorschläge zur Optimierung der Benutzerführung. Mit einem interaktiven Prototypen testeten wir die Usability des Automaten, besonders die neuen Funktionen wie digitale Tickets und bargeldlose Bezahlung. Zudem erstellten wir für die Tests einen sogenannten Cardboard-Prototypen des Automaten. Dadurch konnte auch überprüft werden, wie gut das Zusammenspiel zwischen der Interaktion auf dem Touchscreen-Display und den sonstigen Komponenten des Automaten (Barcode-Scanner, RFID-Leser) verstanden wurde. Dank unserer Optimierungen und animierten Illustrationen konnten wir eine hervorragende User Experience sicherstellen. Venda wurde als Finalist für den renommierten Award «Best Smart Ticketing Programm» nominiert.

Feedback von Carmen Haas, Projektleiterin bei der Bus & Service AG, Chur: «Mit Zeix konnten wir verschiedene Schritte im Verkaufsprozess optimieren. Die hervorragende Zusammenarbeit hat wesentlich zum Gelingen des Endprodukts beigetragen. Danke!»

![Anleitung zur Bedienung des Ticketautomaten mit und ohne SwissPass, mit den einzelnen Schritten der Ticketwahl und Bezahlung.](https://zeix.com/files/projekte/2.40-Smart-Ticketing-in-Graubuenden/2.40-Kanton-Graubuenden-Smart-Ticketing_Slider1_3.webp)


# Passende Leistungen 

- #

## Expertisen und Content 
    
    
    - [Usability-Test und UX Review](https://zeix.com/leistungen/usability-test-und-ux-review)


# Kontakt 

Jedes Projekt beginnt mit einem Gespräch.  
Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt und Ihren Ideen. Wir hören zu.

[Coffee Talk vereinbaren](https://calendly.com/zeix)

[Telefon +41 44 247 78 78](tel:+41442477878)[E-Mail info@zeix.com](mailto:info@zeix.com)

- [Leistungen](https://zeix.com/leistungen)
- [Agentur](https://zeix.com/agentur)
- [Magazin](https://zeix.com/magazin)