Der Vortrag
Donnerstag, 13. September 2018, Session 3 um 14.15h
Sibylle Peuker spricht wieder über eines ihrer Lieblingsthemen. Conversational Interfaces gelten als die neuen Helden der Mensch-Maschine-Interaktion. Intelligente Assistenten wie Alexa von Amazon und Google Home gibt es in immer mehr Haushalten und kaum eine Branche experimentiert nicht mit Chatbots. Auch im Arbeitsalltag halten sie nach und nach Einzug.
Aber können sich Menschen und Maschine wirklich verstehen? Sind solche Conversational Interfaces so einfach zu verwenden, wie behauptet wird? Um diese Fragen zu beantworten, haben wir Chatbots und andere Conversational Interfaces aus den verschiedensten Bereichen untersucht, viele Menschen beobachtet, während sie mit solchen Schnittstellen interagieren, Tiefeninterviews mit Usern geführt und selbst Chatbots gebaut.
Wir diskutieren im Vortrag unsere Ergebnisse und zeigen diverse Beispiele, um das Potenzial und die Vor- und Nachteile von Conversational Interfaces im Arbeitsalltag aufzuzeigen.
Über den Industrial Usability Day
Know-how über die Usability bei Maschinen und Anlagen ist daher unverzichtbar: Gefordert sind eine leichte Bedienbarkeit, eine übersichtliche Informationsdarstellung und eine weitgehende Fehlervermeidung bei der Bedienung. Die Experten des Industrial Usability Day 2018 zeigen, wie Kundenanforderungen in User Interface Spezifikationen umgesetzt werden können und vermitteln Methodenkompetenz, Vorgehensweisen und Techniken des Usability Engineerings für den Maschinen- und Anlagenbauer.