Peter Hogenkamp
14.05.2010 - 8:29So, Mail an Thomas wegen Adresse ist raus, Flasche wird adäquaterweise in einem Online-Shop bestellt von Zeix-Kathrin.
Gregor Urech
13.05.2010 - 17:38Vielen Dank nochmal für die Beiträge. Sind heute alle den Teilnehmern von «Was User lieben, was sie hassen» vorgestellt worden. Ich denke, alle waren einigermassen beeindruckt, dass jeder aus dem Stegreif auf so viele Punkt kommt.
Und hier noch die Verlosung:
Los 1: Kommentar 1
2: 3
3: 4
4: 5
5: 6
6: 7
7: 10
8: 11
9: 13
10: 17
11: 18
12: 19
13: 20
Und gewonnen hat: Los 10, und somit Kommentar 17 Thomas.
Herzlichen Glückwunsch!
Juerg U
22.04.2010 - 13:29ganz spontan – fail
– Fotostrecken wo der „weiter“ oder „zurück“ Button immer an einem anderen Ort ist
monoblog
19.04.2010 - 20:08ist schon vieles gesagt, deshalb nur kurz:
lieben:
– einfache schnelle seiten, kein overkill
– möglichst „normal“, aber typo und grafik ästhesisch
hassen:
– websites, die meinen browser ungefragt auf vollbild aufziehen
– intros und musik
Remy Blättler
19.04.2010 - 14:45Lieben
-Einfache und schnelle Seiten -> 37signals
-Sinnvolles Autocomplete
-Wenn „Eingeloggt bleiben“ auch funktioniert
Hassen
-Musik
-Flash Intros
-Beim Newsletter muss man sich mit kompletter Adresse und Telefon Nummer abmelden (Ackermann)
Nicht hassen, aber schade:
Kein E-Mail update über neue Kommentare im Blog, wie z.B. hier 🙂
Was mich noch interessieren würde: Was bringt bei euch ein Lächeln auf das Gesicht wenn ihr ne Web-App braucht?
Peter Hogenkamp
19.04.2010 - 9:19>> – Lieferkonditionen die ich erst erfahre, wenn ich in den Bestellprozess einsteige
Sehr guter Punkt. Und ein gutes Beispiel, dass in den USA nicht immer alles besser ist. Auf vielen US-Sites ist es nicht möglich herauszufinden, ob sie auch nach Europa liefern und was es kostet, bis zum letzten Schritt im Checkout.
(Apropos, wenn mal einer in den USA ist und noch Platz im Koffer für eine Packung http://www.melissaanddoug.com/dyn_prod.php?p=2784 hat, wir haben noch viel Bedarf. Die sind auch im Original ganz flach.)
Ines
19.04.2010 - 8:42Was ich liebe:
– gut gemachte, intelligente Informationsarchitektur
– extrem schnelle Ladezeiten
– Seiten mit Mut zur Leere
Was ich hasse:
– automatische Musik
– Überfüllte Seiten
– Werbung die ich aktiv schliessen muss
– Lieferkonditionen die ich erst erfahre, wenn ich in den Bestellprozess einsteige
– Login für PDF Download
– Unintelligente Formulare
– Newsletter die ich nicht/nur mit Passwort wieder abbestellen kann
Peter Hogenkamp
18.04.2010 - 7:03Gerade bei der Zusammenstellung für die Präsentation noch auf „(bei diesem Formular eher knapp)“ von @dwoni gestossen. Ja, der Zeix-Blog sollte mal überholt werden. Wir sind kurz davor zu beschliessen, dass Blogwerk den künftig technisch betreibt.
Simon Raess
17.04.2010 - 0:27Was mir so spontan, subjektiv und unvollständig einfällt:
## LIEBEN
Extrem schnelle Ladezeiten und effiziente Abläufe
Formulare mit einer klaren „Call to action“
Funktionale Typographie / Webfonts
Gut aufgeräumte, übersichtliche Gestaltung
Sinnvoller Einsatz von Animationen und 3D Elementen
Übereinstimmung zwischen Inhalt und Präsentation
Hohe Informationsdichte und „Liebe zum Detail“
Ausgezeichnete Accessibility
## ÄRGERN
Kitsch, Kitsch, Kitsch und nochmals Kitsch
Schlechte Qualität von Texten und Bildern
Download-Links in der Navigation
Navigation ohne „Standort-Anzeige“
Viele Hierarchieebenen mit wenig Inhalt
Schwache Kontraste, kleiner Text
Leere Formularfelder nach Fehleingabe
Martin
16.04.2010 - 19:46Lieben:
– E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Kommentaren
– Atom-/RSS-Feeds im Volltext
– Instapaper-Integration auf Websites
– Aussagekräftige URLs, die sich nicht ändern
– Funktionierende Suchfunktion (im Idealfall oben rechts)
– Online-Bezahlung per PostCard
– Newsletter mit direkter Abmeldemöglichkeit
Hassen:
– Verschiedene Benutzerkonten für Google Apps und übrige Google-Dienste
– Kontaktadressen nicht auffindbar
– E-Mail-Benachrichtigung bei Facebook-Kommentaren nicht abbestellbar (alle oder keine)
– Login fur PDF-Download (z.B. bei Scribd)
– Short-URLs (noch schlimmer: bit.ly und andere Libyen-abhängige Dienste)
– Unprofessionelle Typographie (Flughafen Zürich-Website)
– Websites, die immer langsam sind (NZZ-Website, wiederum Flughafen Zürich-Website)
– Zwang zu PayPal (z.B. bei eBay)
Peter Hogenkamp
16.04.2010 - 16:05Vielen Dank, ist doch schon sehr schön!
Ich denke, wir machen einen Anhang der Präsi mit einigen Beispielen für die, die wir nicht mehr unterbringen können.
Überlege, noch ein Voting für die schlimmste Sünde zu machen, müsste dann aber erst wieder auswählen.
Patrick Federi
16.04.2010 - 13:14Nachtrag.
– sehr cooles Feature für Tourismus Seiten:
Möglichkeit mittels Button einzelne Subseiten zu speichern und dann als personalisierten Katalog ausdrucken lassen. gesehen auf http://davos.ch.
Patrick Federi
16.04.2010 - 12:57Was ich liebe:
– klar definierte Links.
– Vollständige Adressen im Footer.
– gut lesbare Typo durch korrekte Zeilenlängen und Zeilenabstände.
– Bezahlen via Paypal
– Webseiten mit wenig aber klaren Inhalten.
Was ich hasse:
– Mouseover-Navigationen die so klein sind dass die Maus nur in einem 5px Bereich auf die Unternavi gezogen werden kann. Eigentlich alle Mouseover Effekte wie Bildwechsel etc.
– Banner die über die gesamste Seite „aufgehen“
– lange Ladezeiten
– „abgeschnittene“ RSS Feeds im Reader
– Sites bei denen man zuerst die Logik der Navigation verstehen muss.
– Flashbasierte-Seiten
– versteckte AG’s Lieferkonditionen etc. bei Shops
– Suchfelder die man zuerst finden muss weil sie an einem unüblichen Ort stehen.
@dworni
16.04.2010 - 12:29Ich hasse grundsätzlich alles, wo ich das Mitdenken der Seitenentwickler vermisse und lieblose Umsetzung antreffe. Beispiele:
– ohne-www-fail
– vor Cookies warnen, Checkboxen anbieten und trotzdem alles vergessen
– weisser Lauftext auf schwarzem Grund
– unsinnige CMS/Blog-Elemente, welche übernommen wurden „weil die alle haben“
– unnötige Flash-Umsetzungen für Navigation, Diashows
– schlecht sichtbar gestaltete Error-Texte bei Formularen
– Suchfunktionen die nicht funktionieren (gefühlte 95% aller Online-Shops)
– automatischer Sound
– automatische Browserfenster-Anpassung (gefühlte 95% aller Fotografen…)
– kastrierte RSS-Feeds
– langweilig gestaltete Seiten 🙂
Ich liebe alles was nach „clever riecht“. Dies ist bei der Unzahl Fails (siehe oben) auch relativ schnell erreichbar. Zum Beispiel:
– Formulare die während dem Eingeben validieren
– wenig Texte
– automatische Systemerkennung für Programm-Downloads
– OpenID/Twitter/FB-Logins
– automatische Erfassung eines Avatars anhand Mailadresse von Gravatar
– Inputfelder mit genügend Raum um den Text (bei diesem Formular eher knapp)
– guter Umgang mit Abständen/Zugehörigkeit Titel/Texte
– schnell ladende Seiten
– geile Webdesigns 🙂
Mario
16.04.2010 - 11:50Doof: JS-Animationen – Für was habe ich eine 20Mbit-Leitung wenn ich bei jedem Klick warten muss, bis die Lightbox fertig gezoomt ist?
Cool: Gute Usability: In wenigen Klicks habe ich ohne gross zu überlegen meine gesuchte Info gefunden!
Nick
16.04.2010 - 11:44Ich mag Seiten, bei denen ich schon beim ersten Besuch in Sekundenbruchteilen abschätzen kann welche Infos/Dienstleistungen sie bietet. z.B. http://www.pdftoword.com (da verrät es schon die URL)
Thomas
16.04.2010 - 11:42In Onlineshops:
– keine fehlertoleranten Suchen (umzählige Shops)
– Drop-Downs die zu schmal sind (Filternavigation bei ochsner-sport.ch / Shop – zeigen nicht mal die Einträge in IE ganz)
– Shops die ohne www nicht funktionieren (leshop.ch)
– Wenn Bestellungen ohne vorgängige Bestätigung einfach ausgelöst werden (freitag.ch)
– Zahlungsmethoden die nicht adäquat sind
– uvm.
und
Restaurant-Sites die nur in Flash sind und man auf dem iPhone nicht mal kurz nach der Location nachschauen kann.
Michel Rossier
16.04.2010 - 11:42Lieben:
– Gute umgesetzte Lightboxen
– Zeitgemässer Einsatz von Video (nicht zu lang, interessant…)
– Nicht technisch und dennoch: Firmen die mir auf allen Kanälen authentisch kommunizierend begegnen (Das Web ist nicht mehr nur die eigene Webseite)
Hassen:
– Seitenvorschaubilder bei Mouseover von Links
– Mitten-im-Browser-Layer-Ads
– Links die gezwungen in neuem Fenster öffnen (ausser wo es Sinn macht: z.B. Während Shop-checkout > AGBs)
Ich möchte am Wettbewerb nicht teilnehmen.
Gabriela
16.04.2010 - 11:18Ich brauche keine Musik, schon gar keine, die derart unerwartet und laut loslegt, dass man vor Schreck fast vom Stuhl fällt. Am allerschlimmsten finde ich dann aber, wenn ich den Lautlos-Knopf nicht finde. #megafail
Ich mag Seiten, auf denen ich sämtliche Kontaktinformationen (Adresse und Telefon!) problemlos finde. Idealerweise, mit einem Lageplan, den ich ausdrucken und auf Papier dann auch lesen kann.
Kommentare
Peter Hogenkamp
14.05.2010 - 8:29So, Mail an Thomas wegen Adresse ist raus, Flasche wird adäquaterweise in einem Online-Shop bestellt von Zeix-Kathrin.
Gregor Urech
13.05.2010 - 17:38Vielen Dank nochmal für die Beiträge. Sind heute alle den Teilnehmern von «Was User lieben, was sie hassen» vorgestellt worden. Ich denke, alle waren einigermassen beeindruckt, dass jeder aus dem Stegreif auf so viele Punkt kommt.
Und hier noch die Verlosung:
Los 1: Kommentar 1
2: 3
3: 4
4: 5
5: 6
6: 7
7: 10
8: 11
9: 13
10: 17
11: 18
12: 19
13: 20
Und gewonnen hat: Los 10, und somit Kommentar 17 Thomas.
Herzlichen Glückwunsch!
Juerg U
22.04.2010 - 13:29ganz spontan – fail
– Fotostrecken wo der „weiter“ oder „zurück“ Button immer an einem anderen Ort ist
monoblog
19.04.2010 - 20:08ist schon vieles gesagt, deshalb nur kurz:
lieben:
– einfache schnelle seiten, kein overkill
– möglichst „normal“, aber typo und grafik ästhesisch
hassen:
– websites, die meinen browser ungefragt auf vollbild aufziehen
– intros und musik
Remy Blättler
19.04.2010 - 14:45Lieben
-Einfache und schnelle Seiten -> 37signals
-Sinnvolles Autocomplete
-Wenn „Eingeloggt bleiben“ auch funktioniert
Hassen
-Musik
-Flash Intros
-Beim Newsletter muss man sich mit kompletter Adresse und Telefon Nummer abmelden (Ackermann)
Nicht hassen, aber schade:
Kein E-Mail update über neue Kommentare im Blog, wie z.B. hier 🙂
Was mich noch interessieren würde: Was bringt bei euch ein Lächeln auf das Gesicht wenn ihr ne Web-App braucht?
Thomas
19.04.2010 - 13:06Der Mega #wtf heute – wer bei coop@home einen Newsletter abonnieren will, muss gleich ein Kundekonto inkl. Geburtsdatum etc. eröffnen:
http://blog.carpathia.ch/2010/04/19/newsletter-in-onlineshops/
Anonymous
19.04.2010 - 9:55Eine Seite die alles, aber wirklich alles, richtig macht:
http://www.ravelry.com
Peter Hogenkamp
19.04.2010 - 9:23Boah, wie geil, ein zu kleines Postleitzahlenfeld: http://www.swisscom.com/GHQ/content/Responsibility/Telekommunikation_fuer_alle/Jugendmedienschutz/Kontakt_Jugendmedienschutz/
Man könnte den ganzen Tag nichts anderes machen als sich lustig…
Peter Hogenkamp
19.04.2010 - 9:19>> – Lieferkonditionen die ich erst erfahre, wenn ich in den Bestellprozess einsteige
Sehr guter Punkt. Und ein gutes Beispiel, dass in den USA nicht immer alles besser ist. Auf vielen US-Sites ist es nicht möglich herauszufinden, ob sie auch nach Europa liefern und was es kostet, bis zum letzten Schritt im Checkout.
(Apropos, wenn mal einer in den USA ist und noch Platz im Koffer für eine Packung http://www.melissaanddoug.com/dyn_prod.php?p=2784 hat, wir haben noch viel Bedarf. Die sind auch im Original ganz flach.)
Ines
19.04.2010 - 8:42Was ich liebe:
– gut gemachte, intelligente Informationsarchitektur
– extrem schnelle Ladezeiten
– Seiten mit Mut zur Leere
Was ich hasse:
– automatische Musik
– Überfüllte Seiten
– Werbung die ich aktiv schliessen muss
– Lieferkonditionen die ich erst erfahre, wenn ich in den Bestellprozess einsteige
– Login für PDF Download
– Unintelligente Formulare
– Newsletter die ich nicht/nur mit Passwort wieder abbestellen kann
Peter Hogenkamp
18.04.2010 - 7:03Gerade bei der Zusammenstellung für die Präsentation noch auf „(bei diesem Formular eher knapp)“ von @dwoni gestossen. Ja, der Zeix-Blog sollte mal überholt werden. Wir sind kurz davor zu beschliessen, dass Blogwerk den künftig technisch betreibt.
Simon Raess
17.04.2010 - 0:27Was mir so spontan, subjektiv und unvollständig einfällt:
## LIEBEN
Extrem schnelle Ladezeiten und effiziente Abläufe
Formulare mit einer klaren „Call to action“
Funktionale Typographie / Webfonts
Gut aufgeräumte, übersichtliche Gestaltung
Sinnvoller Einsatz von Animationen und 3D Elementen
Übereinstimmung zwischen Inhalt und Präsentation
Hohe Informationsdichte und „Liebe zum Detail“
Ausgezeichnete Accessibility
## ÄRGERN
Kitsch, Kitsch, Kitsch und nochmals Kitsch
Schlechte Qualität von Texten und Bildern
Download-Links in der Navigation
Navigation ohne „Standort-Anzeige“
Viele Hierarchieebenen mit wenig Inhalt
Schwache Kontraste, kleiner Text
Leere Formularfelder nach Fehleingabe
Martin
16.04.2010 - 19:46Lieben:
– E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Kommentaren
– Atom-/RSS-Feeds im Volltext
– Instapaper-Integration auf Websites
– Aussagekräftige URLs, die sich nicht ändern
– Funktionierende Suchfunktion (im Idealfall oben rechts)
– Online-Bezahlung per PostCard
– Newsletter mit direkter Abmeldemöglichkeit
Hassen:
– Verschiedene Benutzerkonten für Google Apps und übrige Google-Dienste
– Kontaktadressen nicht auffindbar
– E-Mail-Benachrichtigung bei Facebook-Kommentaren nicht abbestellbar (alle oder keine)
– Login fur PDF-Download (z.B. bei Scribd)
– Short-URLs (noch schlimmer: bit.ly und andere Libyen-abhängige Dienste)
– Unprofessionelle Typographie (Flughafen Zürich-Website)
– Websites, die immer langsam sind (NZZ-Website, wiederum Flughafen Zürich-Website)
– Zwang zu PayPal (z.B. bei eBay)
Peter Hogenkamp
16.04.2010 - 16:05Vielen Dank, ist doch schon sehr schön!
Ich denke, wir machen einen Anhang der Präsi mit einigen Beispielen für die, die wir nicht mehr unterbringen können.
Überlege, noch ein Voting für die schlimmste Sünde zu machen, müsste dann aber erst wieder auswählen.
Patrick Federi
16.04.2010 - 13:14Nachtrag.
– sehr cooles Feature für Tourismus Seiten:
Möglichkeit mittels Button einzelne Subseiten zu speichern und dann als personalisierten Katalog ausdrucken lassen. gesehen auf http://davos.ch.
Patrick Federi
16.04.2010 - 12:57Was ich liebe:
– klar definierte Links.
– Vollständige Adressen im Footer.
– gut lesbare Typo durch korrekte Zeilenlängen und Zeilenabstände.
– Bezahlen via Paypal
– Webseiten mit wenig aber klaren Inhalten.
Was ich hasse:
– Mouseover-Navigationen die so klein sind dass die Maus nur in einem 5px Bereich auf die Unternavi gezogen werden kann. Eigentlich alle Mouseover Effekte wie Bildwechsel etc.
– Banner die über die gesamste Seite „aufgehen“
– lange Ladezeiten
– „abgeschnittene“ RSS Feeds im Reader
– Sites bei denen man zuerst die Logik der Navigation verstehen muss.
– Flashbasierte-Seiten
– versteckte AG’s Lieferkonditionen etc. bei Shops
– Suchfelder die man zuerst finden muss weil sie an einem unüblichen Ort stehen.
@dworni
16.04.2010 - 12:29Ich hasse grundsätzlich alles, wo ich das Mitdenken der Seitenentwickler vermisse und lieblose Umsetzung antreffe. Beispiele:
– ohne-www-fail
– vor Cookies warnen, Checkboxen anbieten und trotzdem alles vergessen
– weisser Lauftext auf schwarzem Grund
– unsinnige CMS/Blog-Elemente, welche übernommen wurden „weil die alle haben“
– unnötige Flash-Umsetzungen für Navigation, Diashows
– schlecht sichtbar gestaltete Error-Texte bei Formularen
– Suchfunktionen die nicht funktionieren (gefühlte 95% aller Online-Shops)
– automatischer Sound
– automatische Browserfenster-Anpassung (gefühlte 95% aller Fotografen…)
– kastrierte RSS-Feeds
– langweilig gestaltete Seiten 🙂
Ich liebe alles was nach „clever riecht“. Dies ist bei der Unzahl Fails (siehe oben) auch relativ schnell erreichbar. Zum Beispiel:
– Formulare die während dem Eingeben validieren
– wenig Texte
– automatische Systemerkennung für Programm-Downloads
– OpenID/Twitter/FB-Logins
– automatische Erfassung eines Avatars anhand Mailadresse von Gravatar
– Inputfelder mit genügend Raum um den Text (bei diesem Formular eher knapp)
– guter Umgang mit Abständen/Zugehörigkeit Titel/Texte
– schnell ladende Seiten
– geile Webdesigns 🙂
Mario
16.04.2010 - 11:50Doof: JS-Animationen – Für was habe ich eine 20Mbit-Leitung wenn ich bei jedem Klick warten muss, bis die Lightbox fertig gezoomt ist?
Cool: Gute Usability: In wenigen Klicks habe ich ohne gross zu überlegen meine gesuchte Info gefunden!
Nick
16.04.2010 - 11:44Ich mag Seiten, bei denen ich schon beim ersten Besuch in Sekundenbruchteilen abschätzen kann welche Infos/Dienstleistungen sie bietet. z.B. http://www.pdftoword.com (da verrät es schon die URL)
Thomas
16.04.2010 - 11:42In Onlineshops:
– keine fehlertoleranten Suchen (umzählige Shops)
– Drop-Downs die zu schmal sind (Filternavigation bei ochsner-sport.ch / Shop – zeigen nicht mal die Einträge in IE ganz)
– Shops die ohne www nicht funktionieren (leshop.ch)
– Wenn Bestellungen ohne vorgängige Bestätigung einfach ausgelöst werden (freitag.ch)
– Zahlungsmethoden die nicht adäquat sind
– uvm.
und
Restaurant-Sites die nur in Flash sind und man auf dem iPhone nicht mal kurz nach der Location nachschauen kann.
Michel Rossier
16.04.2010 - 11:42Lieben:
– Gute umgesetzte Lightboxen
– Zeitgemässer Einsatz von Video (nicht zu lang, interessant…)
– Nicht technisch und dennoch: Firmen die mir auf allen Kanälen authentisch kommunizierend begegnen (Das Web ist nicht mehr nur die eigene Webseite)
Hassen:
– Seitenvorschaubilder bei Mouseover von Links
– Mitten-im-Browser-Layer-Ads
– Links die gezwungen in neuem Fenster öffnen (ausser wo es Sinn macht: z.B. Während Shop-checkout > AGBs)
Ich möchte am Wettbewerb nicht teilnehmen.
Gabriela
16.04.2010 - 11:18Ich brauche keine Musik, schon gar keine, die derart unerwartet und laut loslegt, dass man vor Schreck fast vom Stuhl fällt. Am allerschlimmsten finde ich dann aber, wenn ich den Lautlos-Knopf nicht finde. #megafail
Ich mag Seiten, auf denen ich sämtliche Kontaktinformationen (Adresse und Telefon!) problemlos finde. Idealerweise, mit einem Lageplan, den ich ausdrucken und auf Papier dann auch lesen kann.